Часті запитання

Faste Lumyx — це комплексна фінансова платформа для розвитку бізнесу в Україні. Ми надаємо інструменти для фінансового планування, інвестиційних рішень та стратегічного розвитку компаній.

Основні можливості:

• Аналіз фінансових показників та прогнозування
• Консультації з досвідченими фінансовими експертами
• Індивідуальні стратегії розвитку бізнесу
• Підтримка на всіх етапах росту компанії

Наша платформа підходить для широкого спектру бізнесів — від стартапів до великих корпорацій. Ми працюємо з компаніями різних галузей і масштабів.

Найпопулярніші категорії клієнтів:

• Малі та середні підприємства (МСП)
• Технологічні стартапи
• Роздрібна торгівля та e-commerce
• Виробничі компанії
• Сфера послуг

Безпека даних — наш головний пріоритет. Ми використовуємо найсучасніші технології шифрування та захисту інформації, що відповідають міжнародним стандартам.

Заходи безпеки включають:

• 256-бітне SSL шифрування всіх даних
• Двофакторна автентифікація
• Регулярні аудити безпеки
• Відповідність GDPR та українському законодавству
• Резервне копіювання даних у захищених центрах

Терміни залежать від складності завдань та поточного стану бізнесу. Зазвичай перші результати помітні вже через 2-4 тижні активної роботи.

Типові терміни для різних завдань:

• Фінансовий аналіз — 1-2 тижні
• Оптимізація витрат — 3-6 тижнів
• Стратегічне планування — 1-3 місяці
• Повна реструктуризація — 6-12 місяців

Так, ми проводимо комплексні навчальні програми для команд наших клієнтів. Це допомагає забезпечити ефективне впровадження наших рекомендацій та підтримання результатів.

Навчання включає вебінари, персональні сесії та доступ до навчальних матеріалів на нашій платформі.

Ми пропонуємо гнучкі тарифні плани, адаптовані під різні потреби бізнесу — від базових консультацій до комплексного супроводу.

Основні категорії тарифів:

• Стартовий — базові консультації та аналіз
• Професійний — розширені послуги та регулярна підтримка
• Корпоративний — повний комплекс послуг із персональним менеджером
• Індивідуальний — спеціальні пакети під конкретні завдання

Детальну інформацію про вартість надаємо після аналізу ваших потреб.

Процес розпочинається з безкоштовної консультації, де ми детально вивчаємо ваші потреби та цілі.

Етапи співпраці:

• Крок 1: Заявка та первинна консультація (безкоштовно)
• Крок 2: Аналіз поточного стану бізнесу
• Крок 3: Презентація стратегії та пропозицій
• Крок 4: Підписання договору та початок роботи
• Крок 5: Регулярний моніторинг та коригування

Так, ми розуміємо, що обставини можуть змінюватися. Умови припинення співпраці прописані в договорі та залежать від обраного тарифного плану.

Загальні умови:

• Повідомлення за 30 днів для більшості планів
• Можливість призупинення послуг на певний період
• Збереження доступу до звітів та матеріалів
• Гарантія конфіденційності після завершення співпраці

Ми надаємо гарантію якості наших послуг та результатів. Якщо протягом перших 60 днів ви не задоволені результатами, ми доопрацьовуємо стратегію безкоштовно.

Також надаємо гарантії конфіденційності, своєчасності виконання завдань та підтримки протягом всього періоду співпраці.

Так, ми маємо досвід роботи з міжнародними компаніями, які ведуть бізнес в Україні або планують вихід на український ринок.

Надаємо консультації англійською мовою та допомагаємо з адаптацією до місцевого законодавства та бізнес-середовища.

Наша служба підтримки працює 24/7 та готова допомогти з будь-якими питаннями.

Способи зв'язку:

• Телефон: +380689620702 (цілодобово)
• Email: info@fastelumyx.com
• Онлайн-чат: на сайті fastelumyx.com
• Офіс: бул. Шевченка, 385, Черкаси

Середній час відповіді: до 2 годин у робочі дні, до 4 годин у вихідні.

Покрокова інструкція відновлення паролю:

• Перейдіть на сторінку входу в особистий кабінет
• Натисніть "Забули пароль?"
• Введіть свою електронну адресу
• Перевірте пошту та перейдіть за посиланням
• Створіть новий пароль (мінімум 8 символів)

Якщо лист не прийшов протягом 10 хвилин, перевірте папку "Спам" або зверніться до підтримки.

Оновлення контактних даних займає лише кілька хвилин:

• Увійдіть в особистий кабінет
• Перейдіть в розділ "Налаштування профілю"
• Відредагуйте необхідні поля
• Збережіть зміни

Важливо: При зміні email або телефону потрібно буде підтвердити нові дані через SMS або електронну пошту.

Так, ми надаємо звіти у зручних для вас форматах:

Доступні формати:

• PDF — для презентацій та друку
• Excel — для додаткового аналізу
• PowerPoint — для презентацій
• Інтерактивні дашборди — для онлайн-перегляду

Всі звіти можна завантажити з особистого кабінету або отримати на email.

Частота оновлення залежить від типу даних та вашого тарифного плану:

Графік оновлень:

• Фінансові показники: щоденно
• Ринкові дані: в режимі реального часу
• Аналітичні звіти: щотижня
• Стратегічні рекомендації: щомісяця

Клієнти преміум-планів отримують доступ до оновлень у режимі реального часу.